1、水质：符合国家《生活饮用水卫生标准》，水质综合合格率达95％。

2、服务水压：供水主干管网末梢供水压力不小于0.14兆帕。

3、抄表收费：每月抄表一次，抄表及时率和准确率不低于99％。

4、管网报修：全天侯24小时受理用户报修，维修人员接到电话半小时内到达现场处理，小修不超24小时，大修连续抢修直至恢复供水。

5、停水：计划内停水的，提前24小时通知用户，突发性停水，停水的同时通知用户。

6、用水申请：受理用户报装、改装等申请，实行一站式服务和首问负责制，用户资料齐备后，7个工作日办理完毕。 

营业时间：夏季：上午8：00 －12：00 下午3：00—6：00

          冬季：上午8：00 －12：00 下午2：30—6：00

         （周六日正常营业，节假日休息）