（一）殡葬服务程序
??? 1、丧家在办理遗体火化手续时，须出示死亡证明。正常死亡人员应提交死者所在单位或医疗机构出具死亡证明；死者生前无固定单位的，应提交由居住地的乡镇人民政府或街道办事处出具的死亡证明；非正常死亡者或无名遗体由县（市、区）以上司法机关出具证明。
??? 2、丧主持死亡证明通知殡仪馆（服务部）到指定地点接运遗体。
??? 3、接丧主要求对遗体进行防腐、整容、穿脱衣服、停放等。
??? 4、按丧主要求出租悼念厅、单殓房和休息室，并提供各类服务。
??? 5、按丧主要求提供豪华、高档或普通火化炉火化遗体，丧主应在遗体火化前办理登记结帐手续。
??? 6、遗体火化后，丧主可办理骨灰寄存或安葬手续，也可由家属领走。
??? （二）公墓安葬服务程序
??? 公墓提供各类档次的墓地，安排骨灰埋葬。丧主购买墓穴（塔位）必须出具火化证明、死亡证明或迁坟证明，并选定墓型，与公墓签定由民政部门监制统一合同，缴纳定金，撰写好碑文到公墓联系碑刻，确定埋葬时间，到时将骨灰送至公墓即可下葬。